What is courtesy?
אדיבות היא ערך חשוב בתרבות. היא מתבטאת בכל מקום:
בבית, בקהילה, ברשתות, ברחוב, בכביש, בעבודה, בקניון ובמרחב הציבורי. בואו נלמד מחדש לשפר אותה.
“עלינו להיות השינוי שאנו רוצים לראות בעולם“
– מהאטמה גנדי –
אדיבות היא בחירה. זו ההחלטה להעניק תשומת לב, כבוד וחסד דווקא במקומות שבהם אנו רגילים לחלוף במהירות. אדיבות אינה רק נימוס; היא הכרה בערכו של האחר.
החברה הישראלית מתמודדת עם אתגרים מורכבים. מחקרים מצביעים על עלייה באגרסיביות במרחב הציבורי ובחוסר אדיבות. אנו מאמינים כי הגיע הזמן להחזיר את החיוך למרחב הישראלי.
המיזם נולד כדי להאיר את המעשים הטובים שקורים בכל יום, ולתת כוח למי שבוחר באדיבות על פני קוצר רוח.
ביחד, כולנו יוצרים סביבה נעימה יותר, שבה התנהגות חיובית היא לא רק בחירה, אלא ערך מתוגמל ומוערך.
ללא מילים: זו תמצית האדיבות בעינינו.

פירגון

חיוך

הושטת יד

שפת גוף

נעימות

הקשבה
האדיבות מתבטאת במרחבים שונים ולכן אנחנו מעודדים אתכם לאמץ את ערכי האדיבות
המתוארים ב- אמנת האדיבות.
דוגמאות למחוות קטנות > השפעה גדולה
בבית, משפחה וחברים
ביומיום
עזרה בפינוי שולחן, סידור הבית ומטלות יומיומיות ללא בקשה.
תמיכה ופרגון
שימוש במילים נעימות ומתן קרדיט על הצלחות של אחרים.
מרחב אישי ופרטיות
כיבוד המרחב האישי והפרטיות של בני הבית, משפחה וחברים.
בעבודה ובקהילה
כבוד לזמן
הגעה בזמן לפגישות ודייקנות בלוחות זמנים.
הקשבה פעילה
המתנה לסיום דברי האחר ללא קטיעה. שמירה על קשר עין ושפת גוף קשובה.
נראות והערכה
התחשבות באחרים, מתן קרדיט/הוקרה לעבודה משותפת.
שפה מנומסת
שימוש קבוע במילים "תודה", "בבקשה" ו"סליחה".
שפה מכבדת בעולם הדיגיטלי
ניסוח מכבד ורגוע במיילים, ווטסאפים וברשתות
פינוי הטלפון
הנחת הנייד בצד (והשתקה/התעלמות) בזמן שיחות פנים-אל-פנים. השתקתו בזמן ישיבות.
במרחב הציבורי
היוצא לפני הנכנס
המתנה בסבלנות ליציאת אנשים מדלתות .לדוגמה: אולם, מעלית, אוטובוס ורכבת.
פתיחת דלתות
החזקת דלת פתוחה עבור מי שבא מאחורינו.
שקט סביבתי
המנעות משיחות ברמקול או מוזיקה רועשת במרחבים של אחרים, שמירה על השקט בשעות המנוחה.
כיבוד התור
שמירת מרחק לכיבוד המרחב האישי, מניעה מעקיפה בתור מניעה והשארת מעברים פנויים.
שמירת נקיון
ניקוי לכלוך ופינוי פסולת אחרי עזיבת המקום.
פינוי מושב
לאדם מבוגר או מאותגר.
בעסקים ובשירות
יחס לנותני שירות
פניה מנומסת לעובדים.
סבלנות
המתנה רגועה לקבלת השירות.
קבלת שירות
הכרה בנותן השירות, אמירת "תודה" עם הערכה וחיוך.
בנהיגה בדרכים
מתן זכות קדימה
אפשור השתלבות של רכב אחר בנתיב או ביציאה מחניה.
שימוש מאופק בצופר
צופרים רק למניעת סכנה, לא כביטוי לכעס או חוסר סבלנות.
איתות לפני פניה
מסר מתחשב לנהגים אחרים ומונע תאונות.
נהיגה בסבלנות
בפקקי תנועה, מאחורי רכב חונה, בצפיפות.
נהיגה מונעת
שמירת מרחק, נסיעה במהירות המותרת, עקיפה משמאל.
זכות קדימה להולכי רגל
עצירה מלאה במעבר חציה. תן חיוך!
תקשורת חיובית
הרמת יד לאות תודה, חיוך לנהגים אדיבים.
התנהלות בחו"ל
אנחנו הפנים של ישראל
מחווה קטנה של סבלנות וחיוך בשפה המקומית בונה גשרים ששום הסברה לא תצליח לבנות.
הנמכת טון הדיבור
המנעות מדיבור בקול רם במרחב הציבורי.
עמידה בתור
עמידה בתור בשקט תוך שמירה על מרחב אישי מרגיעה את כולם.
כבוד לנותני השירות
השאירו רושם חיובי, התייחסו אליהם בגובה העיניים והודו להם על השירות בחיוך ותשר (TIP).
התלבשו בהתאם
כבדו את קוד הלבוש ואת מנהגי המקום.
נקיון
שמרו על הנקיון במקומות השהות ובציבור.
תקשורת מנומסת
אל תשכחו להגיד "בבקשה" ו"תודה" בכל מקום.