Courtesy Charter

The Courtesy Charter guides us in daily life and commits us to conduct ourselves in a positive atmosphere everywhere. Our aspiration is that every organization and community will adopt courtesy as an important value in our culture and spread the charter to the wider public. The goal is to create a positive and pleasant atmosphere in our beloved country.

“We, the ambassadors of the Courtesy Initiative, commit to act with respect, patience and consideration of the other. We understand that change begins with us — in our behavior in the public space, on the country’s roads and across social networks. And therefore, from the belief that our actions and words have the power to echo and influence all of society, we adopt the principles of courtesy set out below as a compass for creating social change. One person at a time.”

10 סעיפי האמנה

כוחו של חיוך

אנו מתחייבים להקפיד על גישה חיובית ומאור פנים בכל מפגש. אנו מאמינים כי חיוך הוא "הגשר" הקצר ביותר בין אנשים, וכי חיוך קטן יכול לחולל שינוי גדול, הן באווירה הציבורית הכללית, והן באיכות החיים שלנו. "חייכו לעולם והוא יחייך חזרה".

כבוד לשונות ולמגוון

מכבדים כל אדם, תרבות ומנהג בראש פתוח ובלי שיפוטיות. האדיבות שלנו נמדדת ביכולת לכבד את האחר דווקא במקומות שבהם הוא שונה מאיתנו.

תרבות השיח וההקשבה

שומרים על שפה מכבדת וסבלנית מתוך כבוד למרחב הציבורי – בשיחות פנים אל פנים ובשימוש בטלפון הנייד. אנו מאמינים כי עוצמת הדיבור משפיעה על הסביבה שלנו, ויודעים כי דברים הנאמרים בנחת – נשמעים טוב יותר.

הבחירה לראות את האדם

אדיבות מתחילה בברכת "שלום" וממשיכה ב"תודה" ו"בבקשה". אנו מתחייבים להתייחס לכל נותן שירות בכבוד ובמאור פנים, מתוך הבנה שמעבר לתפקיד המקצועי עומד אדם שווה זכויות, הראוי ליחס מכבד ומעריך.

בונים גשרים של כבוד

אנו מתחייבים לכבד את המנהגים והנורמות של המקומות בהם אנו מבקרים. נהיה ערים לפרטים הקטנים – באופן ההתנהלות, הדיבור או התשלום, נשתמש במחוות או מילים בשפה המקומית כדי להוקיר תודה. אדיבות עבורנו היא היכולת לומר: "אני מכבד את הדרך שבה הדברים נעשים כאן".

הוגנות וסבלנות במרחבים

אנו מתחייבים לשמור על סדר העמידה בתור מתוך כבוד לזמנם ולמקומם של אחרים. נקפיד על מרחק סביר מהעומד לפנינו, המאפשר פרטיות ונינוחות. אדיבות היא היכולת להמתין בתור מתוך ידיעה שכולנו שווים בפני החוקים והזמן.

לבוש כביטוי של כבוד

אנו מכבדים את קוד הלבוש והמנהגים המקומיים בכל מקום שאליו אנו מגיעים. נגלה רגישות לדרישות המקום ונתאים את הופעתנו מתוך הערכה למארחים ולסביבה. אנו מאמינים שהופעה הולמת היא דרך שקטה ועוצמתית לבטא אדיבות ודרך ארץ.

משאירים חותם של אדיבות

אנו פועלים מתוך אחריות אישית לניקיון המרחב הציבורי – בטבע, ברחוב ובמקומות האירוח. נאסוף את האשפה אחרינו ונשמור על שלמות הרכוש, מתוך הבנה שמרחב נעים ומסודר הוא זכות של כולנו. אדיבות עבורנו היא אמירת "תודה" ו"אכפת לי" גם במרחב שאנו מותירים אחרינו.

אדיבות דיגיטלית

אנו מתחייבים להפיץ טוב ברשתות החברתיות, להימנע מביטויים פוגעניים או תוקפניים, ולזכור שגם מאחורי המסך נמצא אדם עם רגשות. לפני שנצלם אנשים או נשתף תמונות ברשתות החברתיות, נבקש רשות ונוודא כי הדבר נעים לצד השני. באותה מידה, ננהג באדיבות כלפי בעלי החיים ולא נטריד אותם למען תמונה.

השגרירים של כולנו

אנו שואפים להיות דוגמה חיה לערכי האדיבות בכל מקום. לאחר שיצרנו חיבור אנושי מכבד, נציג בגאווה את המקור ממנו באנו, מתוך מטרה להפיץ אור וליצור רושם חיובי על הארגון שלנו ועל ישראל כולה.